よくあるご質問 | gym master on-line Store

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長期不在で商品が戻ってしまった場合について

注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」です。 ご不在の場合はヤマト運輸より不在通知にてお知らせいたしますので、保管期限内に配送希望日を調整のうえ、商品をお受取りください。 ...

配送希望時間の指定について

通常商品の場合、ご注文お手続きをいただく際にお届け希望日と合わせてお時間のご指定も可能です。 <選択可能な時間帯> ・午前中 ・14:00~16:00 ・16:00~18:00 ・18:...

商品のお気に入り登録について

商品詳細ページのお気に入りボタンより、商品をお気に入り登録することが可能です。 登録したお気に入りは、マイページからご確認いただけます。 ※ログインしてお気に入り登録すると、別端末(PCやスマ...

注文商品の返品方法について

お客様ご事情(サイズが合わない、注文ミス、イメージと異なる)により返品をご希望の場合は、発送完了メールの「返品・交換に関するお問い合わせはこちら」のリンクよりお申込みください。 ※発送完了メールをご...

注文内容と異なる商品が届いた場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 ご注文と異なる商品が到着した場合、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応をいたします。 ※お届けから1週間以内、未使用(...

届いた商品が不良品だった場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 商品が不良品だった場合、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応いたします。 ※お届けから1週間以内、未使用(試着のみ、商...

商品の変更について

注文完了後の商品変更・追加はできません。 変更をご希望の場合はマイページの購入履歴より一度ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 ※商品の在庫状況によっては、再注文...

動作環境について

■ PC <Windows> ・Internet Explorer 11 ※互換表示での表示は対応しておりません。 ・Google Chrome(最新版) ・Mozilla Firefox(最...

SSL通信について

お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化をおこなっています。 クレジットカードの入力画面、会員登録画面を含む全てのページにこの技術を...

Cookie情報について

gym master on-line Storeでは、お客様がgym master on-line Storeを利用するうえでの利便性向上を目的とした最適なサイト表示、閲覧状況の統計的な調査と分析など...
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